ピコクラフト: アイランド

ヘルプ

よくある質問とお問い合わせ先です。

ゲームについて

料金はかかりますか?

240円(税込)の買い切りです。広告とアプリ内課金はありません。

対応している端末は?

iOS 18 以降の iPhone、iPadOS 18 以降の iPad、Android 9 以降のスマートフォンとタブレットです。

オフラインでも遊べますか?

はい、通信なしで遊べます。

英語でも遊べますか?

日本語と英語に対応しています。端末の言語が日本語なら日本語、ほかは英語ではじまります。「メニュー」の「Language / 言語」で切り替えられます。

アプリを閉じているあいだも島は動きますか?

いいえ。建物や使い魔が働くのは、遊んでいるあいだだけです。待ち時間で呼びもどされることはありません。

ブラウザで遊べる試遊版はありますか?

はい、試遊版があります。試遊版の進み具合はブラウザの中に保存され、アプリには引き継げません。

セーブデータ

セーブはどうなっていますか?

遊んでいるあいだに自動でセーブされ、端末の中に保存されます。アカウントやクラウドへの保存はありません。アプリを削除するとセーブも消えるのでご注意ください。

機種変更でデータを引き継げますか?

ゲームに引き継ぎの機能はありません。iPhone・iPad では、前の端末のバックアップ(iCloud バックアップなど)から新しい端末を復元すると、セーブも一緒に移ることがあります。

購入と返金

返金してほしい

購入と返金は、購入したストアが取り扱います。App Store で購入した場合は Apple の「問題を報告する」から、Google Play で購入した場合は「Google Play での払い戻しをリクエストする」の手順でお申し込みください。

お問い合わせ

不具合の報告やご意見・ご質問は、下記までメールでお送りください。

support@hachiware.co.jp

  • 端末の機種・OS のバージョン・アプリのバージョン(「メニュー」→「クレジット」のいちばん上)を添えていただけると、スムーズにご案内できます。
  • 返信までに数日いただく場合があります。